Retourbeleid

Retourbeleid Ceramic Tegel

Bij Ceramic Tegel streven we naar jouw volledige tevredenheid met onze producten. Als je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met je aankoop, helpen we je graag met ons retourbeleid.

Retourtermijn: Je hebt 30 dagen de tijd om een retourverzoek in te dienen vanaf de datum van ontvangst van je bestelling.

Retourvoorwaarden:

• De tegels moeten in ongebruikte en onbeschadigde staat zijn.
• Ze moeten worden geretourneerd in de originele verpakking.
• Eventuele meegeleverde accessoires en documentatie moeten worden geretourneerd.
• Retourzendingen moeten worden vergezeld van het originele aankoopbewijs.

Retourprocedure: Om een retourverzoek in te dienen, neem je contact met ons op via info@ceramictegel.com. Ons team zal je voorzien van de benodigde instructies en begeleiding om het retourproces soepel te laten verlopen.

Kosten van retourzending: De kosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het retourverzoek het gevolg is van een fout van Ceramic Tegel, zoals het ontvangen van verkeerde of beschadigde producten.

Terugbetaling: Zodra we de geretourneerde producten hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we overgaan tot verwerking van de terugbetaling. Dit gebeurt doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die werd gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop.

Uitzonderingen: Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of op maat gemaakte tegels niet in aanmerking komen voor retournering, tenzij ze defect zijn of niet voldoen aan de specificaties zoals opgegeven in je bestelling.

Ceramic Tegel behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die niet voldoen aan ons retourbeleid. Neem bij vragen of opmerkingen over ons retourbeleid gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen en streven naar een positieve klantbeleving bij elke aankoop.